Lead-generering er prosessen med å tiltrekke seg og konvertere fremmede til personer som har uttrykt interesse for et selskap. Dette kan gjøres gjennom mange metoder, inkludert innholdsmarkedsføring, SEO, betalt annonsering, sosiale medier, og e-postkampanjer. Effektiv lead-generering avhenger av å tilby relevant og verdifull informasjon til målgruppen på riktig tidspunkt.
kke alle leads har samme verdi. Leads-kvalifisering handler om å vurdere hvor "klare" potensielle kunder er til å foreta et kjøp. Dette kan gjøres ved å bruke kriterier som demografi, atferd eller spesifikke handlinger de har utført (som nedlastinger eller produktforespørsler) for å bestemme hvor varme eller kalde leadsene er.